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口コミ・お客様アンケート
2020年度4月度から本格的にCS調査（口コミ・お客様アンケート）を実施いたします。
2019年度に、試験期間として顧客満足度の調査を行い97.8%とご評価いただきました。
今後もお客様へのサービス向上の為、100％を目指し日々精進してまいります。
2019年度に、試験期間として顧客満足度の調査を行い97.8%とご評価いただきました。
今後もお客様へのサービス向上の為、100％を目指し日々精進してまいります。
顧客満足度2022年04月06日現在
95.71%
ドリームONEの評価ポイント
総合満足度
100%対応の早さ
90%説明のわかりやすさ
100%担当者の態度やマナー
100%職人の態度やマナー
100%施工段取り・管理
80%仕上がり
100%
※2022年04月06日時点での累計になります。
※評価の内容は、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
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※評価の内容は、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
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プロとしての的確なアドバイスが良かった（10代/男性）
総合満足度5★★★★★- 対応の早さ4
- 説明のわかりやすさ5
- 担当者の態度やマナー5
- 職人の態度やマナー5
- 施工段取り・管理3
- 仕上がり5
- 種別：マンション
- 地域：東京都板橋区
- 築年数：1〜5年
- 間取り：
- 家族構成：
- 工期：日間
- 完了日：年月日
- 価格：
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円 - リフォーム箇所：浴室洗面台
担当の方には、現状に沿った的確なプランを提案して頂き、その時々で不安な事はご相談させて頂き、心強く感じました。
実際の工事担当の方も、大変な作業のようでしたが丁寧に仕上げて下さり、仕上がりにも満足しています。
全体としてはコストパフォーマンスはとても良かったと思っています。
次回のリフォームにもご相談させて頂きたいと思います。ドリームＯＮＥに決めた理由
ホームプロでの評価が高く、過去の施工事例を見て、今回だけでなく今後のリフォームにも繋がると考えた為、見積もりを依頼しました。 実際に現場確認をして下さった担当の方が現場に非常に精通していて、提案されたプランも自分が想像していなかったプランではありましたが、納得のいくものでした。 見積もり価格は予定よりは高くなりましたが、内容に納得できたので、工事をお願いする事になりました。ドリームＯＮＥよりの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご用命頂き、誠に有難うございました。 ご在宅での工事という事で、お客様には何かとストレスを与えてしまった事と思います。そんな中でも作業員や私共にも温かく接して頂き、また色々とご協力して頂いた事で工事もスムーズに進める事が出来ました。重ねてお礼申し上げます。 今後も色々とご相談頂く事が有ろうかと思いますが、お客様にご満足頂ける様にまたお手伝いをさせて頂ければと思います。 今回は大変お世話になり、有難うございました。 -
新規 ■口コミ・お客様アンケート（法人）
総合満足度5★★★★★- 対応の早さ5
- 説明のわかりやすさ5
- 担当者の態度やマナー5
- 職人の態度やマナー5
- 施工段取り・管理5
- 仕上がり5
- 種別：店舗・事務所
- 地域：板橋区仲町
- 築年数：1〜5年
- 間取り：3LDK→3SLDK
- 家族構成：父母・姪
- 工期：5日間
- 完了日：2021年10月01日
- 価格：4,555,000円
- リフォーム箇所：外壁・屋根
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