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このたび株式会社ドリームONEは、株式会社ホームプロが実施する「ホームプロ表彰」において、2025年度の「顧客満足優良会社」を受賞いたしました。

当社が同賞を受賞するのは、2019年度、2020年度、2021年度、2022年度、2024年度に続き、今回で通算6回目となります。

数あるリフォーム会社の中から当社をお選びいただき、工事完了後に温かいご評価をお寄せくださったお客様に、社員一同、心より御礼申し上げます。

全国約1,100社の中から選ばれた「顧客満足優良会社」

ホームプロは、住宅リフォームを検討されているお客様と、一定の審査基準を満たしたリフォーム会社をつなぐリフォーム会社紹介サイトです。2025年度は、全国約1,100社のホームプロ加盟会社のうち、当社を含む51社が「顧客満足優良会社」に選出され、2026年7月9日に東京駅近くにある TODA HALL & CONFERENCE TOKYO にて開催された表彰式にて正式に授与されました。

ホームプロでは、加盟リフォーム会社の1年間の活動や、お客様から寄せられた満足度評価をもとに、優れた実績を収めた会社を表彰する「ホームプロ表彰」を毎年実施しています。

その中でも「顧客満足優良会社」は、ホームプロを通じて実際にリフォーム工事を行ったお客様からの評価をもとに選出される表彰です。

受賞するためには、1年間に一定件数以上の評価を獲得したうえで、5点満点中、平均4.75点以上という高い評価基準を満たす必要があります。

平均4.75点以上という基準は、多くのお客様から最高評価に近いご満足をいただかなければ到達できません。例年、ホームプロ加盟会社のうち、受賞できるのは上位約6％程とされており、継続して高いサービス品質を提供することが求められる表彰です。

高評価の平均4.87点を獲得！通算6回目の受賞

株式会社ドリームONEでは、2019年度に初めて「顧客満足優良会社」を受賞して以来、2020年度、2021年度、2022年度と4年連続で受賞いたしました。

その後、2024年度にも同賞を受賞し、今回の2025年度受賞「CS評価点4.87点」を含めて、通算6回目の受賞となります。

このように複数回にわたり表彰していただけたことは、私たちにとって大変光栄なことであると同時に、これまで積み重ねてきた一件一件の仕事がお客様のご満足につながった結果であると受け止めております。

リフォーム工事は、完成した住まいの見た目や使いやすさだけでなく、現地調査時の対応、プランやお見積もりの分かりやすさ、工事中のご説明、職人の対応、施工品質、工事後のアフターフォローなど、さまざまな要素によって評価されます。

当社では、お客様のご希望やお困りごとを丁寧にお伺いし、住まいの状況やご予算、今後の暮らし方まで考慮したご提案を心がけています。

また、営業担当者だけでなく、設計・施工管理・事務スタッフ・協力施工店が連携し、ご相談から工事完了、アフターフォローまで一貫して対応できる体制づくりに取り組んでおります。

一件一件のリフォームに誠実に向き合います

株式会社ドリームONEは、東京都豊島区池袋を拠点に、キッチン・浴室・洗面化粧台・トイレなどの水まわりリフォームをはじめ、内装工事、間取り変更、外壁・屋根工事、マンション・戸建ての全面リフォームまで幅広く対応しています。

お客様によって、住まいに関するお悩みやリフォームの目的は異なります。

「古くなった設備を新しくしたい」「家事をしやすい間取りに変えたい」「将来に備えて段差をなくしたい」「中古住宅を自分たちの暮らしに合う空間へ変えたい」など、一人ひとりのご希望に寄り添いながら、安心して工事をお任せいただけるよう努めております。

今回いただいた表彰は、当社だけの力によるものではありません。

当社へ大切なお住まいのリフォームをお任せくださったお客様をはじめ、工事に携わってくださった職人の皆様、メーカーや関係会社の皆様など、多くの方々のご支援があってこその受賞です。

改めまして、これまで株式会社ドリームONEをご利用いただいたすべてのお客様に、心より感謝申し上げます。

これからもお客様に安心と満足をお届けするために

今回の受賞に満足することなく、株式会社ドリームONEは、これからもお客様の立場に立った分かりやすいご説明と、誠実で丁寧な対応を大切にしてまいります。

施工品質の向上はもちろん、商品やリフォームに関する知識の習得、提案力の強化、社内と施工現場の連携、工事後のフォロー体制についても継続的な改善に取り組んでまいります。

お客様からいただくお喜びの声やご意見を一つひとつ真摯に受け止め、より安心してリフォームをご相談いただける会社を目指してまいります。

住まいに関するお悩みやリフォームのご相談がございましたら、株式会社ドリームONEまでお気軽にお問い合わせください。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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